Terakhir diperbarui: 28 January 2026
Informasi Pengiriman Beautylatory
Kami berkomitmen untuk mengirimkan pesanan Anda dengan aman dan tepat waktu. Berikut adalah informasi lengkap mengenai proses pengiriman kami.
1. Area Pengiriman
Beautylatory melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia, termasuk:
- Pulau Jawa, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi
- Bali, Nusa Tenggara, Maluku, Papua
- Daerah terpencil (dengan waktu pengiriman lebih lama)
2. Jasa Ekspedisi
Kami bekerja sama dengan berbagai jasa ekspedisi terpercaya:
- JNE: REG, YES, OKE
- J&T Express: Regular, Express
- SiCepat: REG, BEST
- Pos Indonesia: Kilat Khusus
Pilihan ekspedisi akan ditampilkan saat checkout beserta estimasi biaya dan waktu pengiriman.
3. Estimasi Waktu Pengiriman
| Wilayah | Estimasi |
|---|---|
| Jabodetabek | 1-2 hari kerja |
| Pulau Jawa | 2-4 hari kerja |
| Sumatera, Bali | 3-5 hari kerja |
| Kalimantan, Sulawesi | 4-7 hari kerja |
| NTT, NTB, Maluku, Papua | 7-14 hari kerja |
*Estimasi dihitung dari tanggal pengiriman, bukan tanggal pemesanan. Waktu dapat berbeda tergantung kondisi.
4. Proses Pemesanan hingga Pengiriman
- Pemesanan: Anda melakukan checkout dan pembayaran.
- Konfirmasi: Kami memverifikasi pembayaran (1x24 jam).
- Pengemasan: Pesanan dikemas dengan aman (1-2 hari kerja).
- Pengiriman: Paket diserahkan ke ekspedisi dan Anda menerima nomor resi.
- Pelacakan: Lacak paket via website ekspedisi dengan nomor resi.
- Penerimaan: Paket tiba di alamat Anda.
5. Biaya Pengiriman
- Ongkir dihitung berdasarkan berat dan tujuan pengiriman.
- Biaya ditampilkan secara real-time saat checkout.
- Promo gratis ongkir dapat berlaku untuk minimum pembelian tertentu.
6. Pengemasan
Semua produk dikemas dengan standar keamanan tinggi:
- Bubble wrap untuk perlindungan produk.
- Kardus tebal untuk keamanan tambahan.
- Label "FRAGILE" untuk produk yang mudah pecah.
- Segel keamanan untuk menjamin keaslian produk.
7. Pelacakan Pesanan
Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima:
- Email/WhatsApp konfirmasi pengiriman.
- Nomor resi untuk pelacakan.
- Link untuk tracking di halaman pesanan Anda.
8. Pengiriman Gagal
Jika pengiriman gagal karena:
- Alamat tidak lengkap/salah: Hubungi customer service untuk update alamat.
- Penerima tidak di tempat: Kurir akan mencoba ulang atau paket disimpan di drop point.
- Ditolak penerima: Paket dikembalikan, biaya pengiriman ulang ditanggung pembeli.
9. Kerusakan saat Pengiriman
Jika produk rusak saat pengiriman:
- Dokumentasikan dengan foto/video saat menerima paket.
- Hubungi kami dalam 1x24 jam setelah penerimaan.
- Kami akan memproses klaim atau penggantian.
- Lihat Kebijakan Pengembalian untuk detail.
10. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan mengenai pengiriman:
- Email: beautylatory@gmail.com
- WhatsApp: 081224548181